Voici la liste des questions fréquemment posées aux administrateurs du site.
- Vos produits sont ils authentiques ?
- Nous travaillons directement avec les distributeurs des différentes marques proposées, c'est pourquoi nous vous garantissons l'authenticité de nos produits.
- Quels sont les délais de livraison ?
- Une fois votre commande validée et accepté par le service de paiement EpaySecurity, le colis est expédié dans les plus brefs délais. E-HOP.com a choisi le mode de livraison économique COLIECO, les frais de livraison restent à votre charge. Les délais de livraison varient de 4 à 7 jours et sont applicables sur la France métropolitaine, et les DOMTOM.
- Peux t-on se faire rembourser si un article ne convient pas ?
- Oui, vous avez un délai de 7 jours après réception du colis, pour vous faire rembourser ou échanger le ou les articles en question(s). Vous devez retourner le colis en Recommandé Avec accusé de réception, les frais de port restant à votre charge.
- Quelles sont les cartes acceptées par votre système de paiement ?
- Le terminal de paiement en ligne de notre prestataire SSL EPAY SECURITY accepte la majorité des cartes bancaires y compris la carte de la banque Egg. Les 4 nouvelles carte Visa PayPal.com sont acceptées en exclusivité depuis novembre 2003 et la carte Visa Platinum Amazon.com depuis juillet 2003!
- La version 1.5 du navigateur Firefox assurera un rendu optimal.
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- Quel navigateur Internet recommandez vous ?
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